DHL国际快递的理赔时效一般为在快递公司接收包裹后的30天内，需以书面形式提交索赔申请. 若货物属于有退款保证的北京DHL航空快递服务，如 express 9：00、express 10：30、express 12：00等，则需在发货日期后的14天内提出索赔.